<재능퐁 기자단>

동화세상에듀코 기업 후기

안녕하세요. 이번 후기는 현재 재직 중인 교육단체인 동화세상에듀코 기업 후기에 대해서 말씀드리도록 하겠습니다.

2018.02.10.~2018.04.26. 재직 중

기본 지원금: 70만원 (월)

근무시간: 위탁계약직 (성과제 바탕으로 운영되고 있습니다.)

후기

1. 기본적으로 성과제를 바탕으로 운영되고 있습니다. 따라서, 자신이 열심히만 한다면 높은 보수를 받아갈 수 있습니다.

2. 여기서 타 교육업과 다르게, 지도 선생님들을 ‘코치’ 라고 명명합니다. 다른 경쟁업체에서는 선생이라는 호칭을 부르지만, 이 기업에서는 코치라고 명명하여 다른 경쟁업체들과 차별점을 두려고 하고, 이에 따라 한국코칭협회와 협약하여 청소년 TLC 전문가라는 민간 자격증을 이수토록 하고 있습니다.

3. 가르치는 과목은 다양하지만, 보통 부모님들이 문의주시는 과목들이 수학과 영어라서 그 과목 위주로 선생님들을 배치하고 있습니다. 동화세상에듀코에서 근무하시는 분들은 공통적으로 4년제 학력 이상을 가져야 됩니다. 또한 교육업에 종사하지 않았더라도 입사할 수 있습니다. 다만, 이 부분 때문에 코치의 전문성이 떨어질 수 있는 부분이 있어서 개인이 꾸준히 공부할 수 있도록 회사에서는 공부 시스템을 지원해주고, 개인이 꾸준한 자기계발을 통해서 공부를 해야 된다는 점이 있다.

4. 아무래도 부모님들과 계약을 하면 꾸준하게 아이들을 가르쳐야 되다 보니 중간에 회사를 그만두게 된다면 그에 따른 보상금을 지불해 주어야 됩니다.

5. 사교육이라는 업이 정말 단 시간 근무하면서 부모들이 많은 비용을 지불한다고 생각했습니다. 교육업에서 종사하기 전까지는 잘 몰랐는데, 여전히 교육업은 강세라는 생각을 했습니다.

6. 코치들이 그 날의 근무가 끝나면 ‘일일평가’ 라는 내용을 카톡방에 보고하게 되어 있습니다. 그 학생의 태도나 학습성취도 그리고 특이사항을 보고하고 이후에 월 마다 보고하는 형식도 취하고 있습니다. 또한 각종 보고서도 월 말 마다 제출하는 것으로 알고 있습니다.

7. 신입사원들의 지원금이 기본적으로 3달 동안 70만원 정도가 나옵니다. 신입사원들의 기업 이탈을 막으려는 기업의 노력도 있는 것 같고, 신입사원이 안정적인 환경에 정착하도록 지원하는 기업의 노력이 보입니다.

장점

1. 코치들의 발전을 위해서 다앙한 교육을 지원 해 줍니다. 대표적으로 마케팅, 리더십, 독서 등 다양한 이수 프로그램이 있으며, 이런 프로그램을 이수했을 시에 승급의 가산점이 있고 자기계발에도 도움이 됩니다.

2. 개인이 교육업에 종사하지 않고 경력이 없을지라도 입사가 가능합니다.

3. 개인적으로 저는 중학교 3학년 수학까지를 가르치고 또한 한국사와 한자도 현재 등록을 해 놓은 상태입니다. 한국사는 한국사능력검정시험 1급을 취득하였고, 한자는 3급을 취득해서 현재 과목개설을 위해서 이야기를 해 두었습니다. 즉, 개인이 자기계발을 통해 다른 타인을 가르치는 것에 흥미가 있고, 다양한 과목들을 배우고 싶은 욕심이 있는 사람들에게는 장점이 될 것 같다고 생각합니다.

4. 기업에서 정해놓은 정시출근이라는 개념이 없어서 빈 시간에 자신이 원하는 일들을 할 수 있습니다.

5. 개인적으로 지금 필요한 게 영어점수인데, 동화세상에듀코에서 근무하면서 영어 공부도 같이 할 수 있어 효율적이라고 생각합니다. 만약에 자신이 더 많은 과목들을 공부하면 그와 관련된 과목들을 개설할 수 있어 더 많은 학생들을 보급 받을 수 있습니다. 그러나 코치들의 이런 역량을 검증해 줄 시스템이 있는지는 잘 모르겠습니다.

6. 기존의 학생들을 가르쳐 본 경험이 있는 분들은 조금 더 적응이 빠를 것으로 생각됩니다. 또한 학창시절에 공부를 했던 분들은 이후에 다른 과목들을 공부하면서 다른 과목들 또한 개설할 가능성이 높아집니다.

7. 회사 내의 마케팅 부가 따로 있어서 직접 발로 뛰면서 발품을 팔지 않아도 마케팅 팀에 의해 보급이 들어옵니다. 이를 통해 코치는 조금 더 자신의 전문적인 역량을 함양시킬 수 있도록 노력할 수 있습니다.

단점

1. 성과제이다 보니 일정 급여가 보장되지 않습니다. 특히 코로나나 대외환경 변화에 따라 타격이 큰 산업일 수 있습니다. 일례로 현재 코로나 사태를 통해서 방문수업이 대부분 사이버 수업으로 전환이 되었고, 대부분 방문 수업들이 사이버 수업으로 전환되었다. 그러나 현재 코로나가 많이 풀린 시점이라 방문수업도 진행이 되고 있습니다.

2. 2번의 특성 때문에 코치의 자질이나 전문성이 떨어질 수 있습니다. 따라서 코치들은 항상 자기계발에 뒤처지지 않도록 항상 가르치는 과목을 반복학습 해서 완벽하게 아이들을 지도할 수 있도록 노력해야 됩니다.

3. 이전에는 동화세상에듀코에서 ‘강매’ 다단계라는 말들이 있었지만, 필자는 그런 느낌을 받지는 않았습니다. 그런 상품들을 광고하지만, 코치들한테 압박을 가하지는 않습니다. 그냥 코치들이 필요할 시 자발적으로 구매하거나 물건을 임대해서 쓰는 공유경제의 형태를 띠는 것 같다고 생각합니다.

3. 한국사능력검정시험, 한자3급을 취득했더라도 분명히 부족한 부분이 발생한다. 따라서 이를 보완하기 위해서 한국사나 한자3급을 반복연습하고 공부를 해야 됩니다. 이 부분은 모든 과목이 마찬가지입니다.

4, 정시출근이 아니다 보니 기본적으로 정해놓은 급여가 없기 때문에 불안한 업종일 수 있습니다. 그래서 대부분의 취준생들이 잠깐 아르바이트라는 생각으로 근무하는 것 때문에 고객과의 계약 트러블이 발생하는 일도 종종 있습니다.

5. 이전에는 각종 교육이다 모임이다 그런 것들이 많았는데, 요즘에는 코치들의 요구사항과 피드백들을 수용하여 불필요한 모임이나 만남 등을 최대한 줄이려고 하고 있습니다.

6. 첫 달 보급이 들어온 회원의 회원 비는 보급을 해준 ‘보급자’ 에게 전가가 됩니다. 그 이후에 보급회원이 꾸준히 타증을 하고 계약을 이어 나갈 경우 나머지 수수료는 모두 자기가 취할 수 있지만, 각종 휴회상담과 고객관리가 쉽지 않을 수 있습니다.

7. 구글이나 네이버 등 각종 포털 사이트에서는 동화세상에듀코에 대해서 다소 부정적으로 이야기를 해 놓았습니다. 그러나 기업을 다녀보면서 이전에는 부정적이었던 부분들이 많이 개선이 되는 것을 보았습니다.

TMI:

1. 잡 플랫닛등의 전 현직 근무자들이 근무했던 후기들을 참고해 보면 기업 평들을 알 수 있습니다. 잡 플래닛은 대부분 광고가 아니라 기업에서 근무하고 있는 사람들이 정말 현실적으로 쓴 내용들이 많아서 어느 정도 기업에 대한 판단지표가 될 가능성이 높습니다.

2. 동화세상에듀코 같은 경우에는 마케팅팀이 있어서 마케팅팀의 보급자들이 내가 설정해 놓은 지역을 바탕으로 아이들을 보급해 주십니다.

3. 학습지, 사이버, 방문, 화상 등 다양한 수업들이 존재하고 있습니다. 또한 화상수업 같은 경우에는 해외에 있는 단체와 협약하여 원어민 선생님들과 대화를 할 수 있도록 시스템을 갖추고 있습니다.

4. 보통 아이들 수준이 중하위권 학생들이 많고 간혹 상위권 학생들이 문의가 옵니다. 지역별로, 학생별로, 학교별로 아이들 수준이 다르다 보니 그에 맞는 선생님들을 배치해 주려고 노력하고 있습니다.

5. 제가 입사하기 전까지만 하더라도 각종 불필요한 모임이나 수상식 때 코치들이 참석해야 하는 번거로움이 있었습니다. 얘기를 들어 보니 자신이 수상하지 않더라도 수상식이 있는 날에는 참석을 해서 박수도 쳐주고 거기서 시간을 소모해야 된다는 점이 있었는데, 이 점은 개선이 되어 현재는 주 1회 한 번 모임을 갖습니다.

6. 첫 달에 보급을 받은 학생의 수수료는 일단 보급자에게 빠집니다. 그리고 그 이후에 만약 아이와 계약이 체결되었을 경우에 그 보급비는 다 자신이 가져가는 형태입니다. 즉, 처음에 중학수학 4T(주에 2시간, 월에 총 8회) 256,000원은 보급자에게 빠져 나가고, 이후에 보급 비는 다음 달에 근무하는 코치에게 돌아가는 형태입니다.

7. 각 기업들마다 회사의 전산처리나 행정처리를 위해서 마련해 놓은 시스템이 있습니다. 부르는 명칭이 회사마다 다를 수는 있어도 입사하시는 분들은 알아두시면 좋을 것 같습니다. 이 회사 시스템은 회사 내의 공지사항이나 자신의 실적내용, 타인의 실적 등을 알 수도 있으며 회사의 구조적인 특성에 따라 그 내용을 공개하기도, 또는 비공개하기도 하는 특성이 있습니다.

저는 회사 시스템을 EEP 라고 부르며, 이 시스템은 회사 내에서 개인의 실적과 타인의 실적을 알아볼 수 있으며, 각종 개인정보 등을 수정할 수 있으며, 공지사항 등을 알 수 있습니다. 또한 회사에서 제공해주는 각종 교육이나 훈련 등을 이수할 수 있으며, 각종 다른 사이트와도 연계가 되어있어서 그 활용도가 매우 높습니다.

8. 만약에 본인이 학창시절에 공부를 어느 정도 잘했고, 아이들을 가르치고 위계서열에 종속되고 싶지 않으시는 분들은 교육 업에 종사하시는 것을 추천 드립니다. 위탁교육직이라 법률 상 보호를 못 받는 부분도 있고 단점도 있지만, 자신이 어느 정도 시간을 통제하고 컨트롤 할 수 있는 장점이 있으며 이를 통해 다른 활동에 전념할 수 있습니다. 물론 이 때문에 연봉이 일정하지 않다는 단점이 있습니다.

9. 고객관리 고객만족 서비스가 중요시되는 현 시대에서 자신의 PR 능력을 향상시킬 줄 알아야 됩니다. 부모들뿐만이 아니라 직접적인 혜택이 돌아가는 아이들과도 관계성을 높이려고 노력을 해야 합니다. 이전에는 판매중심이었지만, 현재는 고객중심으로 모든 회사들이 경영방침에도 반영하고 있어서 코치들 나름대로 아이들과 관계성을 높이려고 각종 방법이나 도구들을 활용할 줄 알아야 합니다. 그런 방법들을 회사 내에서 공유하는 문화를 갖고 있습니다.

10. 코로나 때문에 원래 출근해서 현장교육을 받는 것이 원칙이었으나, 코로나로 인하여 사정이 여의치 않아서 집에서 혼자 공부하고, 각종 시스템도 궁금한 것이 있을 때 마다 스스로 질문하여야 했습니다. 출근을 안 하는 장점이 있지만, 그만큼 회사 시스템이나 각종 체게에 대해서의 습득은 느려졌습니다.

PS: 더 궁금하신 점이 있으면 댓글로 부탁드릴게요. 기재 되지 않거나 미처 작성하지 못한 부분에 대해서는 제가 지금 경험하고 있는 부분 내에서 최대한 객관적으로 말씀드리도록 하겠습니다.